คำถามที่คณะกรรมการควรถามทีมส่งมอบ

คณะกรรมการไม่จำเป็นต้องรู้ทุกรายละเอียดของสายส่งมอบ แต่ควรรู้ว่าความเสี่ยงใดกระทบลูกค้า รายได้ และการปฏิบัติตามข้อกำหนด สิ่งที่มักขาดคือคำถามที่ทำให้ทีมตอบเป็นภาษาธุรกิจ

ตัวอย่างเช่น การเปลี่ยนแปลงสำคัญครั้งล่าสุดมีเกณฑ์ย้อนกลับอย่างไร ความเสี่ยงที่ยังเปิดค้างมีเจ้าของและกำหนดปิดเมื่อใด และมีข้อยกเว้นนโยบายใดที่ยังไม่ได้รับการทบทวน

คำถามเหล่านี้สร้างวินัยในการรายงานโดยไม่เพิ่มชั้นอนุมัติที่ไม่จำเป็น หากทีมตอบไม่ได้สม่ำเสมอ นั่นคือสัญญาณว่าธรรมาภิบาลยังไม่ฝังในงานประจำ

ปรึกษาประเด็นในองค์กรของคุณ